Bestellen

Hoe bestel ik een product bij Schrijfsels?

  • Selecteer het product in de winkel en klik op de button ‘in winkelmand’. Het item zit nu in je winkelwagentje.
  • Je dient je persoonlijke gegevens in te vullen. Indien je voor het eerst shopt bij ons kun je direct een account aanmaken zodat al je gegevens bewaart worden voor een volgende shopsessie. Ben je al klant? Log dan direct in, zo kun je sneller afrekenen omdat al je gegevens al zijn ingevuld.
  • Druk vervolgens op ‘Ga door naar de verzendmethode’. Hier zie je direct wat de verzendkosten zijn voor jouw bestelling. De verzendkosten bedragen voor zendingen binnen Nederland €1,95 (incl. 21% BTW) per bestelling. 
  • Vervolgens kies je de betaalmethode en kun je aangeven of het factuuradres hetzelfde moet zijn als het verzendadres. Indien anders, dan kun je dit hier aanpassen.
  • Rond de bestelling af door de betaling te voldoen en dan is jouw bestelling geplaatst!
  • Je ontvangt een ontvangstbevestiging van jouw bestelling per email. Heb je deze niet ontvangen? Check dan eerst je spambox. Nog steeds geen ontvangstbevestiging? Stuur dan een mail naar info@schrijfsels.nu.

Wijzigen bestelling
Na plaatsing kunnen bestellingen helaas niet meer online worden aangepast of geannuleerd. Wel kun je een mailtje sturen naar info@schrijfsels.nu zodat wij kunnen kijken of we nog iets kunnen betekenen. Vaak wordt de bestelling direct klaargemaakt dus helaas kunnen wij geen garantie geven dat je bestelling gewijzigd kan worden.

Adres verkeerd ingevoerd
Helaas is het na het plaatsen van een bestelling niet mogelijk je adres nog aan te passen indien deze verkeerd is ingevoerd. Wel kun je een mailtje sturen naar info@schrijfsels.nu met het verzoek om je adres aan te passen voor deze levering. Indien het pakketje al is verzonden is dit niet meer aan te passen en wachten wij tot we het pakketje retour hebben ontvangen, na ontvangst van je pakketje zullen wij ervoor zorgen dat het naar het juiste adres wordt verzonden.

Account

Je hebt geen account nodig om bij ons een bestelling te plaatsen. Wel is het handig om je gegevens te bewaren omdat je dan bij een volgende sessie niet opnieuw al je gegevens hoeft in te voeren. Deze bewaren wij voor je, zijn veilig opgeslagen en worden niet gedeeld met derden. Je kunt je te allen tijden registreren bij Schrijfsels. 

Verzenden & levering

Verzenden
Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. 

Kosten
De verzendkosten bedragen een vast tarief van €1,95 (inclusief 21% BTW).

Levering
Schrijfsels hanteert een levertermijn van 3-5 werkdagen. Uiteraard doen wij ons best om het pakketje zo snel mogelijk na plaatsen te versturen. De wenskaarten worden per brievenbuspost verstuurd, na posten duurt het zo’n 2 tot 3 dagen tot de kaart aankomt. Daarnaast bieden wij de unieke mogelijkheid om jouw Schrijfsels wenskaart direct aan een bijzonder persoon te versturen. Kies onderaan je bestelling voor ‘direct & ingepakt verzenden’, geef aan welke tekst er op het kaartje moet komen te staan en dan zorgen wij dat jouw boodschap op een bijzondere manier overkomt. 

Ontvangst
Het kan zijn dat PostNL een storing of staking heeft, of vertraging oploopt in verband met feestdagen. Schrijfsels is hier helaas niet verantwoordelijk voor. Is je pakketje vertraagd? Stuur dan een mailtje naar info@schrijfsels.nu, dan kijken wij met je mee. 

Ruilen & retourneren

Hoe retourneer ik een deel van mijn bestelling of mijn gehele order?

  • Indien je een item van je bestelling of je gehele bestelling wilt retourneren stuur je een mailtje naar info@schrijfsels.nu met daarin: je gegevens, ordernummer, producten die je wilt retourneren en reden.
  • Wil je een product ruilen? Geef dat dan duidelijk aan in je mailtje. Na ontvangst van je retour zullen we, indien op voorraad, het gewenste product direct aan je versturen. We proberen het product voor je te reserveren tot ontvangst van je retour.
  • Vervolgens stuur je het product (of deel van de) order binnen 14 dagen na ontvangst in originele verpakking met pakbon retour aan:

Schrijfsels
Delftlaan 429 hs
2025 LW Haarlem

  • Na ontvangst van je retour checken wij of het product (de producten) voldoet aan alle voorwaarden en zullen wij indien dit het geval is overgaan op terugbetaling van het aankoopbedrag. Op het moment van ontvangst van je retour zorgen wij dat je binnen 14 dagen een creditnota ontvangt en het bedrag teruggestort wordt naar je rekening.

Voorwaarden retourneren

  • Product(en) dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour te zijn binnengekomen.
  • Product(en) dienen in originele staat en/of verpakking te worden geretourneerd.
  • Product(en) met vlekken/beschadigingen worden niet retour genomen.

*Items die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen helaas niet retour worden genomen, er vind dan geen terugbetaling plaats.

Ruilen
Het is mogelijk om een product te ruilen voor eenzelfde product met een andere design. Na ontvangst van je retour zullen wij het gewenste product naar je versturen mits deze voorradig is. Wij proberen altijd het item voor je te reserveren indien je in je retourmail hebt aangegeven te willen ruilen maar kunnen geen garantie bieden dat dit altijd lukt. Het is helaas niet mogelijk om je product te ruilen voor een ander product. Stuur in dat geval je item(s) retour, deze wordt indien hij aan de voorwaarden voldoet gecrediteerd. Vervolgens kun je zelf het andere product bestellen.

Foutieve levering
Indien je een item ontvangt dat niet juist is of niet besteld is vragen wij je een mail te sturen naar info@schrijfsels.nu met daarin alle informatie en een foto van het product dat je in plaats van jouw bestelde product hebt ontvangen. Wij lossen het zo snel mogelijk op en zorgen dat indien voorradig het product zo snel mogelijk wordt nageleverd.

Is het product dat je hebt ontvangen wel het product dat je hebt besteld maar is deze beschadigd of ontbreekt er iets? Stuur ons dan a.u.b. een foto van het product, je gegevens en het probleem naar info@schrijfsels.nu.

Garantievoorwaarden en garantietermijn
Schrijfsels hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het product.

Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven namelijk:

  • Uitzonderlijke slijtage
  • Beschadiging door nalatigheid.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van onze product(en) komen voor rekening van de klant. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van de verzendwijze die je kiest. Let op: zendingen die zonder T&T worden teruggestuurd en kwijtraken in de post worden niet gecrediteerd. Bewaar dus altijd je verzendbewijsje met T&T totdat je retour is verwerkt.